Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Sabrolab S.L.

NIF: B-12345678

Domicilio: C. González Adalid, Nº13, 30001 Murcia, España

Teléfono: +34 632 196 478

Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

Recopilamos los siguientes datos personales cuando te registras en nuestros cursos o contactas con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento (para cursos específicos)

2.2 Datos de Navegación

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Ubicación geográfica aproximada

2.3 Datos de Pago

Para procesar pagos utilizamos proveedores de servicios seguros que manejan la información de tarjetas de crédito según los estándares PCI DSS. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

• Gestionar tu inscripción en cursos
• Proporcionarte acceso a contenido educativo
• Procesar pagos y emitir facturas
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
• Emitir certificados de finalización

3.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre el progreso del curso
• Notificarte cambios en nuestros servicios
• Enviar comunicaciones administrativas

3.3 Marketing (con tu consentimiento)

• Enviarte newsletters con recetas y consejos
• Informarte sobre nuevos cursos y ofertas
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Realizar encuestas de satisfacción

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes: Durante la duración del curso más 5 años para emisión de certificados
• Datos de contacto: 3 años desde la última interacción
• Datos fiscales: 4 años según la legislación española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses máximo

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

6.1 Proveedores de Servicios

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal)
• Servicios de email marketing (Mailchimp)
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de analíticas web (Google Analytics)

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1 Derechos Básicos

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

7.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 632 196 478
• Correo postal: C. González Adalid, Nº13, 30001 Murcia, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

8.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos almacenados en bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos

8.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo a personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores externos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan garantías apropiadas como Cláusulas Contractuales Tipo
• Los proveedores cumplen con certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para:

• Registrarte en nuestros cursos
• Proporcionar datos personales
• Recibir comunicaciones de marketing

Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Marketing Directo y Newsletter

12.1 Suscripción

Solo enviaremos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente o suscribiéndote a nuestro newsletter.

12.2 Cancelación

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier email
• Enviando un email a [email protected]
• Contactando con nuestro servicio de atención al cliente

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos:

• Por email a la dirección registrada en tu cuenta
• Mediante un aviso prominente en nuestro sitio web
• A través de notificaciones en nuestra plataforma de cursos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Delegado de Protección de Datos

Aunque no estamos obligados legalmente, hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para garantizar el cumplimiento del RGPD:

Contacto del DPD:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: C. González Adalid, Nº13, 30001 Murcia, España

Puedes contactar con nuestro DPD para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o para ejercer tus derechos.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 22 de agosto de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.