Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Sabrolab S.L. (en adelante "Sabrolab", "nosotros", "nuestro"), ya sea a través de nuestro sitio web sabrolab.com o cualquier aplicación móvil, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Capacidad Legal: Para utilizar nuestros servicios debes:

• Ser mayor de 18 años, o
• Tener entre 16-18 años con consentimiento parental, o
• Ser menor de 16 años con supervisión parental directa

2. Descripción de los Servicios

Sabrolab ofrece cursos de cocina online, contenido educativo, recursos descargables y servicios relacionados con la educación culinaria:

2.1 Cursos Online

• Clases en video pregrabadas y en vivo
• Material educativo descargable
• Acceso a comunidad privada
• Certificados de finalización
• Soporte técnico y educativo

2.2 Contenido Adicional

• Blog con artículos especializados
• Recetas exclusivas
• Newsletter con consejos culinarios
• Webinars y eventos especiales

3. Registro de Cuenta y Seguridad

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a nuestros cursos debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Mantener actualizada tu información de contacto

3.2 Uso Autorizado

Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes:

• Compartir tu cuenta con terceros
• Crear múltiples cuentas para la misma persona
• Utilizar información falsa en el registro
• Acceder a cuentas de otros usuarios

4. Pagos y Facturación

4.1 Precios y Métodos de Pago

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Financiación en cuotas (cursos premium)

4.2 Política de Reembolso

Garantía de 30 días: Puedes solicitar reembolso completo dentro de los primeros 30 días si:

• Has completado menos del 25% del curso
• No has descargado certificados
• El motivo no es por contenido completado

Después de 30 días: No se procesarán reembolsos excepto por:

• Problemas técnicos no resueltos
• Contenido sustancialmente diferente al descrito
• Cancelación del curso por parte de Sabrolab

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Sabrolab

Todo el contenido es propiedad de Sabrolab y está protegido por derechos de autor:

• Videos, audios y materiales educativos
• Recetas y técnicas enseñadas
• Textos, imágenes y gráficos
• Marca, logotipos y diseño del sitio

5.2 Uso Permitido

Como estudiante puedes:

• Ver y descargar contenido para uso personal
• Tomar notas durante las clases
• Practicar las recetas enseñadas
• Compartir fotos de tus creaciones (con atribución)

5.3 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o vender nuestro contenido
• Grabar o capturar clases en vivo
• Utilizar contenido para crear cursos competidores
• Reverse engineering de nuestros métodos
• Uso comercial sin autorización escrita

6. Conducta del Usuario

6.1 Comportamiento Aceptable

En nuestras comunidades y plataformas debes:

• Mantener respeto hacia otros estudiantes y instructores
• Usar lenguaje apropiado y constructivo
• Compartir experiencias de aprendizaje positivas
• Respetar las opiniones y niveles de otros

6.2 Conducta Prohibida

Resultará en suspensión inmediata:

• Acoso, intimidación o discriminación
• Spam, publicidad no autorizada
• Compartir contenido inapropiado o ilegal
• Intentos de hackear o comprometer la seguridad
• Suplantación de identidad

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener disponibilidad 24/7, no garantizamos servicio ininterrumpido debido a:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones de seguridad
• Circunstancias fuera de nuestro control
• Problemas técnicos imprevistos

7.2 Resultados de Aprendizaje

Sabrolab no garantiza:

• Resultados específicos de aprendizaje
• Oportunidades laborales tras completar cursos
• Éxito en emprendimientos culinarios
• Reconocimiento oficial por terceras instituciones

7.3 Limitación de Daños

Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio específico. No seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales o punitivos.

8. Cancelación y Suspensión

8.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Desde tu panel de usuario
• Contactando soporte al cliente
• Enviando email a [email protected]

La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

8.2 Suspensión por Sabrolab

Podemos suspender tu cuenta por:

• Violación de estos términos
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Falta de pago
• Comportamiento disruptivo en la comunidad

9. Modificaciones de los Términos

Sabrolab se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados:

• 30 días antes por email para cambios sustanciales
• Publicación en el sitio web para cambios menores
• Notificación en la plataforma de cursos

El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Murcia, España.

10.1 Resolución de Disputas

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes intentarán resolver disputas mediante:

• Negociación directa de buena fe
• Mediación a través de organismo reconocido
• Arbitraje vinculante si ambas partes acuerdan

11. Disposiciones Generales

11.1 Independencia de Cláusulas

Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto de términos permanece en vigor.

11.2 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

11.3 Cesión

No puedes transferir tus derechos bajo estos términos. Sabrolab puede ceder sus derechos con notificación previa.

12. Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos o nuestros servicios:

Estos Términos de Servicio fueron actualizados por última vez el 22 de agosto de 2025 y son efectivos a partir de esa fecha.